Ngày 8/4, Ms. M.N, ngụ quận 2, TP.HCM cho biết, chị nhận được đơn hàng trị giá hơn 300.000 đồng từ đơn vị giao hàng. Trong phần Người gửi, gõ “Shopee”. Đáng chú ý, gia đình bà N. không hề đặt hàng này nhưng thông tin từ địa chỉ, số điện thoại đứng tên là rất chính xác.
“Gói hàng này được người giúp việc nhận vì thông tin rất chính xác. “Do nhà tôi đông người nên khi có đơn hàng cần giao, tôi thường chủ động đi lấy vì nghĩ có người ở nhà đặt hàng”, chị Hồng chia sẻ.
|
|
Thông tin người gửi trên gói hàng do Giao Hàng Tiết Kiệm gửi chỉ ghi “Shopee”.
Theo chị N, đây không phải là lần đầu tiên gia đình chị nhận được gói hàng như vậy. Trước đó, có 2 đơn hàng khác trị giá hơn 100.000 đồng cũng được người giúp việc chuyển đến tận nhà và thanh toán tiền.
Hơn nữa, thời gian đến của các đơn hàng “ship” khá giống với các đơn hàng chị N đặt nên khó phân biệt thật giả.
Trả lời Zing.vn, đại diện truyền thông Shopee cho biết trang mua sắm này không ghi nhận giao dịch mua hàng nào từ số điện thoại của chị N. Ngoài ra, chị N. N chưa bao giờ được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Hệ thống Shopee.
Về phía Giao Hàng Tiết Kiệm, đơn vị vận chuyển bưu kiện cho biết họ chỉ thực hiện trách nhiệm giao hàng cho khách và thu phí. Các thông tin khác không được tiết lộ.
|
|
Một trong 3 gói hàng chị N. không đặt mua nhưng tên, số điện thoại, địa chỉ trên gói hàng trùng khớp.
Theo ông Hiệp, các cửa hàng “ship lui” ký hợp đồng với đơn vị vận chuyển đối với những kiện hàng lớn. Vì vậy, họ được hưởng vận chuyển thấp hoặc thậm chí miễn phí.
Từ đó, các chủ cửa hàng này mua thông tin khách hàng từ các đơn vị vận chuyển, lợi dụng kẽ hở của khách hàng để ép mua hàng. “Nếu khách hàng phát hiện lỗi và trả lại, các cửa hàng này không phải trả bất kỳ khoản phí vận chuyển nào”, anh nói thêm. Lái.
Đối tượng mà các “shipping shop” hướng tới là những gia đình có thu nhập khá, được xác định theo nơi cư trú. Ngoài ra, các gia đình đông con thường là nạn nhân của việc vận chuyển, vì khi gói hàng đến, khách hàng thường có xu hướng chỉ xem những thông tin phù hợp và mang về cho người thân.
“Nếu có đơn hàng thành công, các cửa hàng sẽ thỉnh thoảng gửi hàng đến nhà bạn hàng với hy vọng họ sẽ lừa tiếp”, anh Hiệp cho biết thêm.
Năm 2017, nhiều người cũng gặp trường hợp tương tự khi có người lạ gọi điện rao bán mật ong rừng. Dù người bán không đặt hàng nhưng thông tin người bán cung cấp chính xác từ số nhà, họ tên, nghề nghiệp khiến khách hàng nhất thời tin tưởng mà đặt mua mật ong.
Ngày nay, thông tin khách hàng có thể bị tiết lộ theo nhiều cách, từ thông tin đăng ký đến mua bán bất động sản, đăng ký trường học của con cái đến đăng ký thẻ thành viên bán lẻ. Hiện chưa có giải pháp dứt điểm để chấm dứt vấn đề này.
“Trong thời đại mà thông tin khách hàng được rao bán tràn lan trên các trang mạng, người dùng càng nên cảnh giác để tránh tình trạng đặt hàng rồi trả tiền và thường là hàng kém chất lượng”, ông Dũng kết luận. Lái.
Theo Zing