Bạn mới bán hàng trên Lazada và chưa biết cách đóng gói sản phẩm Lazada? Bạn cũng không biết quy tắc đóng gói ở Lazada? Nếu vậy bạn cũng đừng quá lo lắng vì trong bài viết này mình sẽ hướng dẫn bạn các vấn đề liên quan đến đóng gói ở Lazada.
Chúng ta đi đây!
Lưu ý: Trước khi tìm hiểu về đóng gói trên Lazada, tôi khuyên bạn nên đọc và hiểu quy trình xử lý đơn hàng trên Lazada.
1. Quy cách đóng gói là gì? Tem vận chuyển là gì?
Bao bì là kích thước tối thiểu của kiện hàng để đảm bảo tính nguyên vẹn của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Tem vận chuyển là nhãn dán trên gói hàng hiển thị thông tin vận chuyển bao gồm:
- Thông tin người bán và khách hàng
- Mã vận đơn, đơn đặt hàng và bưu kiện được thể hiện dưới dạng ký tự và mã vạch
- Thông tin gói hàng: Tên sản phẩm, COD và một số thông tin khác
2. Ảnh hưởng của việc đóng gói và dán tem vận chuyển không đúng cách
Từ đây, đơn hàng sẽ cần được xử lý thủ công và từ đó các vấn đề ảnh hưởng đến bạn sẽ xuất hiện như sau:
- Mất nhiều thời gian hơn để xử lý đơn đặt hàng của bạn và do đó ảnh hưởng đến hành trình của đơn đặt hàng
- Làm cho quá trình giao hàng trở nên khó khăn
- Tăng chi phí vận tải
- Tất cả những điều này sẽ dẫn đến khối lượng đặt hàng giảm và tỷ lệ hoàn trả tăng
- Ảnh hưởng đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng
3. Hướng dẫn in tem vận chuyển
3.1. Một số vấn đề thường gặp với tem vận chuyển
Trên thực tế, những người bán hàng mới thường mắc lỗi như vậy khi gắn tem vận chuyển. Tôi muốn nhắc lại ở đây để bạn không phạm sai lầm tương tự.
Kích thước tem quá nhỏ
Mã vạch không được thể hiện hoàn toàn trên cùng một mặt phẳng
Kích thước tem quá nhỏ so với khổ giấy
Gấp tem sản phẩm bằng băng dính
In trên giấy màu hoặc giấy cũ đã qua sử dụng
Bản in bị mờ, bản in bị nhòe hoặc vệt mực
Mã vạch được phủ bằng băng màu hoặc bút đánh dấu
Tóm lại, có rất nhiều vấn đề có thể xảy ra khi bạn mạo hiểm niêm phong lô hàng, những vấn đề tôi nêu ở trên là những sai lầm phổ biến nhất.
3.2. Đọc và hiểu nhãn vận chuyển
Tem vận chuyển là yêu cầu bắt buộc trong quá trình xử lý và đóng gói sản phẩm của Lazada. Đây là cơ sở thông tin đơn hàng sẽ được vận chuyển và giao đến khách hàng phù hợp. Con dấu vận chuyển phải được in đúng cách và đặt ở bên ngoài kiện hàng theo hướng dẫn chính xác. Bạn phải đọc và hiểu thông tin trên nhãn vận chuyển như hình bên dưới.
3.3. Tiêu chuẩn in tem vận chuyển
Yêu cầu in trên khổ giấy A4 hoặc A5 và tối thiểu là A6. Vật liệu in phải mới và có màu trắng.
Chất lượng bản in sắc nét và rõ ràng. Nội dung in trên tem phải thể hiện đầy đủ
Nên sử dụng máy in laser hoặc máy in nhiệt với giấy decal chuyên dụng. Không sử dụng máy in hóa đơn. In tem theo chiều dọc khổ giấy
3.4. tem vận chuyển tiêu chuẩn
Dán và cố định tem vận chuyển trên cùng một mặt phẳng (tối thiểu 2 mã vạch đầu tiên)
3.5. Hướng dẫn in tem vận chuyển
Bước 1: Chọn 1 hoặc nhiều đơn hàng để in tem vận chuyển. Bạn chỉ cần tick vào đầu mỗi đơn hàng muốn in như hình bên dưới để bắt đầu in tem vận chuyển
Bước 2: Click vào “In” và chọn “In nhãn vận chuyển cho sản phẩm đã chọn” như hình bên dưới
Khi bạn đã chọn như trên, hệ thống sẽ hiện ra hộp thoại để cài đặt. Bạn cần cài đặt như sau:
- Khổ giấy: chọn A4, A5 hoặc A6 tùy theo yêu cầu gói hàng
- Giấy mỗi tờ: 1
- Tỷ lệ: chọn Vừa với giấy hoặc Vừa với vùng để có thể in được
Lưu ý đối với khổ giấy A4 in được 4 tem vận chuyển 1 lần, khổ A5 in 2 tem 1 lần và khổ A6 in 1 tem. Khổ A4 có thể in 1×4 tem cho 4 đơn hàng nhưng khi đó bạn sẽ phải cắt cho chính xác.
4. Hướng dẫn đóng gói sản phẩm
4.1. Đóng gói tiêu chuẩn
Mỗi loại hàng hóa sẽ yêu cầu một tiêu chuẩn đóng gói khác nhau. Do đó, Lazada đã đưa ra tiêu chuẩn riêng cho từng ngành hàng, sản phẩm riêng biệt như hình bên dưới.
4.2. Hướng dẫn đóng gói sản phẩm Lazada
Đối với sản phẩm có kích thước nhỏ
- Dùng màng bọc thực phẩm bọc bên trong sản phẩm
- Dán băng niêm phong và AWB vào khu vực được chỉ định của sản phẩm
- Hàng lỏng, hàng lỏng có nắp vặn phải được niêm phong (trừ hàng hộp giấy có nắp).
Trong trường hợp còn chỗ trống trong hộp, hãy sử dụng giấy tái chế để lấp đầy chỗ trống, tránh tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm.
Đối với sản phẩm cỡ vừa
- Sử dụng bọc bong bóng trên mặt trên và mặt dưới của sản phẩm
- Chèn thêm túi khí vào 4 mặt xung quanh sản phẩm
- Dán băng niêm phong và AWB vào khu vực được chỉ định của sản phẩm
- Chất lỏng hoặc chất làm mềm vải có nắp vặn phải được đậy kín (Ngoại trừ hộp giấy có nắp đậy)
Nếu còn chỗ trống trong hộp, hãy sử dụng giấy tái chế để lấp đầy chỗ trống, tránh tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm. Ngoài ra, không sử dụng giấy thực phẩm tái chế.
Đối với sản phẩm là thực phẩm phức hợp (thực phẩm và phi thực phẩm)
- Chèn tấm bong bóng ở trên cùng và dưới cùng của sản phẩm
- Dùng tấm xốp chèn vào giữa 2 loại sản phẩm để phân biệt
- Chèn đệm hơi vào 4 mặt xung quanh sản phẩm
- Dán băng niêm phong và AWB vào khu vực được chỉ định của sản phẩm
Đối với sản phẩm số lượng lớn
- Chèn tấm bìa cứng và tấm đệm hơi lên trên, dưới và giữa 2 lớp sản phẩm
- Chèn đệm hơi vào 4 mặt xung quanh sản phẩm
- Dán băng niêm phong và AWB vào khu vực được chỉ định của sản phẩm
- Chất lỏng và dụng cụ pha chế có nắp vặn phải được đậy kín (trừ hộp giấy có nắp đậy).
Đối với hàng quá khổ
Đối với hàng hóa nặng
5. Trọng lượng và kích thước gói hàng
Trọng lượng và kích thước của kiện hàng sẽ liên quan trực tiếp đến chi phí vận chuyển của kiện hàng đó. Chi phí vận chuyển được xác định theo quyết định của Lazada và bạn sẽ không thể can thiệp. Nhưng trọng lượng vận chuyển là điều bạn nên biết và chú ý.
Bạn chú ý cho mình 2 điểm cân sau:
- Trọng lượng quy đổi: (L x Rộng x Cao)/ 6000 (tất cả các đơn vị chiều dài tính bằng mm)
- Trọng lượng gói hàng: Trọng lượng cân thực tế
Phí vận chuyển sẽ được tính theo cân nặng thực tế hoặc quy đổi, giá trị nào lớn hơn sẽ được tính theo giá trị đó.
Đối với tất cả các sản phẩm đã được đóng gói và sẵn sàng vận chuyển, bạn phải đảm bảo rằng bạn luôn điền thông tin kích thước gói hàng vào Trung tâm người bán. Khi nào thì phí vận chuyển do khách hàng thanh toán và phí vận chuyển do Lazada thu sẽ khớp với nhau? Điều này sẽ tránh được các khoản khấu trừ và điều chỉnh bổ sung không cần thiết.
Trong hình này bạn sẽ thấy
- Số 1: Trọng lượng gói hàng
- Số 2: Chiều dài
- Số 3: Chiều rộng
- Số 4: Chiều cao
Lưu ý: Đóng gói đúng cách là không sử dụng hộp quá lớn so với sản phẩm của bạn để tránh những khoảng trống lớn bên trong hộp. Nên lắc nhẹ hộp để đảm bảo sản phẩm không bị xê dịch quá nhiều bên trong.
Tóm lại qua bài viết này mình đã hướng dẫn các bạn cách đóng gói hàng hóa trên Lazada và các quy định quan trọng. Nhiều người bán hàng mới thường mắc lỗi ở những điều đơn giản này, ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng. Chúc các bạn kinh doanh thành công tại Lazada!